FAQ

Devo registrarmi al sito per effettuare un acquisto?
Si, è necessario registrarsi a questa pagina. Sarà possibile avere uno storico e tutte le informazioni degli ordini effettuati.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Per completare l’ordine puoi utilizzare questi metodi di pagamento:
Paypal, Carta di credito (VISA, Maestro, American Express) Bonifico bancario e Contrassegno

I metodi di pagamento sono sicuri?
Sì, Paypal è un sistema di pagamento sicuro in quanto permette di inviare denaro senza condividere i dati della carta di credito. Le transazioni tramite carta di credito sono sicure in quanto si avvalgono della piattaforma offerta da Paypal che utilizza crittografia all’avanguardia contro le transazioni fraudolente.

Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo.

Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione è di 5€ per tutto il territorio italiano.

Per paesi UE 25€ (minimo 500 € di spesa )

Extra UE 50€ (minimo 700€ di spesa)

Quando viene spedito l’ordine?
Il tuo ordine sarà evaso entro 10 giorni lavorativi.

Quali sono i tempi di consegna?
Il nostro vettore DHL assicura 1-2 giorni in Italia.

Fuori Italia 2-5 giorni lavorativi.

Posso tracciare la spedizione?
Assolutamente si, il nostro vettore offre il servizio di tracking del pacco. Riceverete il codice al momento della spedizione.

Posso restituire i prodotti acquistati?
Si, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.(in Italia e paesi EU)
Il prodotto dev’essere restituito nelle condizioni originali di integrità e non dev’essere danneggiato.

I costi della spedizione saranno a carico del cliente.

Per paesi extra EU i resi devono essere concordati.(contattaci)

L’indirizzo per la restituzione del prodotto è:

ITALART OCCHIALI SRL, Via Nazionale 278, 33024 Forni di Sopra (UD), Italia.

Gli occhiali hanno una garanzia?
Tutti i prodotti Italart sono garantiti 24 mesi, a partire dalla data di consegna.
La garanzia copre difetti di produzione, come scheggiatura della montatura, e imperfezioni nell’occhiale.

Non sono coperti danneggiamenti quali: usura normale (graffi), danni causati da prodotti chimici, danni causati da incidenti, negligenza o uso improprio del prodotto e modifiche o riparazioni non autorizzate.